酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论西门:好评
感觉好像重新装修过的感觉。
会员5143:好评
很方便吃海鲜出海
会员1850:好评
黑店黑店,去过几次都是公司出游为了吃海鲜方便,环境很一般价格当地算贵了,没遇过这样坑人的,离店前台说好了可以离店,并没有提醒客人解冻预授权,过后私自从预授权扣除三百,当时已付二十清洁费用,私扣款是月底查帐单发现,联系酒店说是吐脏了房间,但为什么要私自扣除预授权当面不给客人一个清楚的事实,单方便的说辞就随意扣我的预授权,在背后这样搞真是令人不能忍。酒店这行为真是恶心明抢钱,当面说退房OK背后乱扣款