提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论西门：好评
感觉好像重新装修过的感觉。
会员5143：好评
很方便吃海鲜出海
会员1850：好评
黑店黑店，去过几次都是公司出游为了吃海鲜方便，环境很一般价格当地算贵了，没遇过这样坑人的，离店前台说好了可以离店，并没有提醒客人解冻预授权，过后私自从预授权扣除三百，当时已付二十清洁费用，私扣款是月底查帐单发现，联系酒店说是吐脏了房间，但为什么要私自扣除预授权当面不给客人一个清楚的事实，单方便的说辞就随意扣我的预授权，在背后这样搞真是令人不能忍。酒店这行为真是恶心明抢钱，当面说退房OK背后乱扣款